Tham khảo

Điều khoản và Quyền lợi Tài khoản

Chúng tôi đặt điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền riêng tư của bạn ở vị trí dễ tiếp cận nhất.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền truy cập dữ liệu cá nhânChính sách xử lý tài khoảnLiên hệ pháp lý trực tiếp
88ball Điều khoản và Quyền lợi Tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi Xử lý Dữ liệu và Tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được bảo vệ. Mật khẩu và mã PIN không được lưu dưới dạng văn bản rõ, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt hoặc từ chối các cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi game được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về Điều khoản và Quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tuyến, email hoặc hotline — mỗi kênh đều kết nối trực tiếp với bộ phận xử lý yêu cầu pháp lý. Thời gian phản hồi thường trong vòng một đến hai ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang, chọn chủ đề Điều khoản hoặc Quyền riêng tư, và nhân viên hỗ trợ sẽ kết nối ngay để giải đáp thắc mắc hoặc hướng dẫn quy trình yêu cầu…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được công bố trên trang Liên hệ, nêu rõ chủ đề Pháp lý hoặc Quyền riêng tư trong tiêu đề.
Hotline tiếng Việt Gọi đến số hotline được niêm yết trên trang Liên hệ, chọn nhánh Hỗ trợ pháp lý khi máy trả lời tự động hướng dẫn.

Câu hỏi về Điều khoản và Quyền riêng tư

Có, bạn liên hệ qua email hoặc chat với chủ đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Điều khoản áp dụng ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương — bạn chịu trách nhiệm tuân thủ luật tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc hotline, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này, và chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại hoặc địa chỉ email. Một số thay đổi như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh qua mã OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.